La Andagro.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile sale. În cazul în care nu ești complet satisfăcut de produsul achiziționat, îți oferim posibilitatea de a returna produsele în termen de 14 zile de la data primirii acestora.

Perioada de returnare: Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la data primirii.
Starea produselor: Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, neutilizate și în ambalajul original, inclusiv toate etichetele și accesoriile.
Procedura de Returnare
Notificare: Te rugăm să ne notifici despre intenția ta de a returna un produs printr-un email la adresa vanzari@andangro.ro sau prin intermediul formularului de contact de pe site.
Ambalare: Asigură-te că produsul este ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Expedierea: Trimite produsul la adresa specificată în răspunsul nostru. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
Confirmarea Returnării: Odată ce primim produsul returnat și verificăm starea acestuia, îți vom confirma returnarea și vom iniția procesul de rambursare.
Rambursare
Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
În cazul în care produsul returnat nu îndeplinește condițiile menționate mai sus, ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea.

Pentru orice întrebări suplimentare sau clarificări legate de politica noastră de retur, nu ezita să ne contactezi. Ne dorim să îți oferim o experiență plăcută și fără griji la Andagro.ro!